1. Peran dan Manfaat Proses Bisnis
Dengan menerapkan proses bisnis yang baik, sebuah usaha atau perusahaan dapat memeprloleh manfaat, diantaranya:
- Memberikan informasi penting mengenai kondisi finansial dan proses laju usaha yang dijalankan.
- Sebagai sistem bantuan untuk pengembalian keputusan terkait skalabilitas proyeksi bisnis yang dijalankan
- Memberikan gambaran proyeksi kebutuhan konsumen terhadap kopetensi dan kualitas serta persaingan dalam dunia usaha
- Berorientasi pada pemenuhan kebutuhan dengan memperbaiki kualitas produk.
- Memperbaiki efesiensi dan meningkatakan produktifitas kerja
- Mengumpulkan informasi yang berkaitan dengan potensi perkembangan usaha, ganguan dan acaman yang dapat berpengaruh terhadap bisnis.
- Memberikan informasi penting bagi divisi HRD (Human Resource Departement) dan produksi dala pengambilan tindakan ketika menghadapi permasalahan terkait usaha
- Memudahkan para pegawai untuk bekerja sesuai prosedur dan aturan telah di tetapkan.
2. Tahapan Proses Bisnis
Untuk menetapkan standardisasi proses bisnis, ada beberapa tahapan yang perlu disiapkan dan dikerjakan , nyaitu sebagai berikut:
a. Indentifikasi dan analisis aktifitas bisnis
Dalam tahapan ini, semua elemen perusahaan yang terlibat secara aktif mulai dari karyawan level bawah hingga level pimpinan atau pemilik usaha harus saling bekerja sama untuk mengumpulkan informasi dasar, memilah dan mengelompokannya untuk dianalisis lebih mendalam.
b. Pembuatan rancangan
Hasil analisis yang diperloleh pada tahap awal, kemudian di kembangkan menjadi rancangan tahapan proses bisnis yang akan di tetapkan dalam perusahaan.
c. Pengambilan keputusan
hasil dari rancangan tersebut mungkin akan berjumlah lebih dari satu , oleh sebab itu, perlu diambil keputusan mengenai rancangan mana yang harus diambil dan di terapkan.
d. Penerapan proses
Setelah rancangan proses bisnis ditentukan , tahap berikutnya adalah memberlakukan tahap proses bisnis tersebut secara komprehensif
e. Evaluasi
Proses bisnis yang telah dtetapkan dan di berlakukan harus dilakukan evaluasi untuk melihat apakah sudah sesuai dengan target yang telah di tentukan atau belum. jika belum, perlu dilakukan perbaikan perencanaan dan prosesnya.